Actualmente son muchas las empresas que le permiten a sus clientes hacer la solicitud y descarga de las facturas por las compras que hayan realizado. Tomando en cuenta de que, Media Mark es una de esas empresas el día de hoy te mencionaremos todo lo referente a la factura Media Markt.
Para empezar, aprenderás los pasos a seguir para que puedas solicitar la factura Media Markt de una forma rápida y fácil. Igualmente, sabrás cómo puedes descargas las facturas que hayas solicitado.
Por último, te mencionaremos qué puedes hacer en caso de presentar algún inconveniente al realizar la solicitud o descarga de una factura Media Markt. Aunque no suele ser frecuente que los clientes presenten problemas, siempre es bueno que sepas esta información para que sepas que hacer en caso de que te ocurra.
Cómo solicitar una factura Media Markt
Media Markt es una de las empresas con más ventas de productos tecnológicos en España. Considerando eso, la empresa les ha facilitado a sus clientes la solicitud de su factura Media Markt, luego de realizar compras en línea o en una tienda física.
Dicha solicitud se realiza por la página oficial de la empresa y para hacerla debes encontrarte registrado en la misma. Sin embargo, si aún no te encuentras registrado no te preocupes, pues para hacerlo solo debes ingresar en la página y seguir las indicaciones del sistema.
Luego de que te hayas registrado debes seguir los siguientes pasos para que puedas solicitar factura Media Markt de una forma rápida y segura. En este caso, es indispensable que poseas el comprobante de compra, ya sea de una compra en línea o en tienda física:
- Ingresa en la página oficial de Media Markt, en este caso pulsa el siguiente enlace.
- Cuando estés en la página principal, selecciona la opción “Mi cuenta” ubicada en la esquina superior derecha de la pantalla.
- Te aparecerán varias opciones y vas a pulsar en “Iniciar sesión”.
- Ahora tendrás que introducir tu correo electrónico, tu contraseña y luego marcar “Iniciar sesión”.
- Una vez que hayas entrado selecciona la opción “Menú”.
- Verás varias opciones y vas a pulsar en “Factura” y luego en “Solicitar factura”.
- Te aparecerá un formulario en el que tendrás que completar los siguientes datos:
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- Tipo de compra realizada, si fue en tienda física o en línea.
- Número del comprobante de compra.
- Fecha de la compra.
- Monto pagado.
- Número de teléfono.
- Correo electrónico.
- Luego que hayas completado el formulario pulsa “Solicitar”.
- Finalmente, te aparecerá la factura generada y al seleccionarla podrás ver los detalles de la misma y listo.
Cómo descargar factura Media Markt
En el punto anterior aprendiste a solicitar la factura Media Markt, ahora en este punto te indicaremos los pasos a seguir para descargar cualquiera de las facturas que hayas generado. Te darás cuenta de que los pasos son muy similares a los anteriores tanto en lo fácil como en lo rápido:
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- Entra en la página oficial de Media Markt.
- Una vez que hayas entrado selecciona la opción “Mi cuenta”.
- Luego, de todas las opciones que te aparecerán deberás pulsar en “Iniciar sesión”.
- Se abrirá una nueva página y vas a escribir tu correo electrónico, tu contraseña y luego tendrás que marcar “Iniciar sesión”.
- Al ingresar, presiona la opción “Menú”.
- Podrás visualizar varias opciones, pero vas a seleccionar “Factura”.
- Ahora, de todas las opciones que te aparecen vas a marcar “Descargar factura”.
- Te aparecerán todas las facturas Media Markt que has generado, por lo que tendrás que seleccionar la que desees descargar.
- Finalmente, después que hayas realizado tu elección la factura Media Markt se abrirá y debes dirigirte al final de la misma para pulsar “Descargar”.
Dicha factura se descargará en tu computador en formato PDF de manera tal que, es importante que tengas instalado el programa en él mismo. En caso de necesitar más de una factura Media Markt solo tendrás que darle “Atrás” una vez que se haya descargado la primera factura y luego repites el paso 8 y 9.
Ese mismo procedimiento tendrás que repetirlo todas las veces que sea necesario. Una vez que tengas todas las facturas Media Markt descargadas podrás imprimirlas o enviarlas por correo electrónico.
Cómo pudiste darte cuenta descargar la factura Media Markt es un procedimiento muy fácil y lo mejor de todo es que no te tomará tiempo hacerlo.
¿Qué hacer si no puedo solicitar o descargar la factura Media Markt?
Si no puedes solicitar o descargar la factura Media Markt a pesar de seguir los pasos señalados en puntos anteriores, debes reportárselo a la empresa para que te den una solución. Por suerte, la empresa te permite realizar dicho reporte de manera telefónica o a través del correo electrónico.
Es por ello que, a continuación, te indicaremos los pasos a seguir en cada opción empezando con el reporte telefónico:
- Llama desde cualquier teléfono al número de atención al cliente de Media Markt que en este caso es 900 205 000.
- Al ser atendido por el operador manifiéstale el problema que presentes con tu factura Media Markt.
- Luego responde todas las preguntas que el operador te haga, entre ellas las siguientes:
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- Número de comprobante de compra.
- Fecha de la compra.
- Monto pagado.
- Correo electrónico.
- Número de teléfono.
- El error que te arroja el sistema al intentar solicitar o descargar la factura Media Markt.
- Por último, espera que el operador te indique el número de reporte y el tiempo estimado en el que se solucionará el inconveniente.
Ahora bien, en caso de realizar el reporte por correo electrónico, tendrás que hacer lo siguiente:
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- Manda un Email al correo [email protected] y escribe en el asunto “Mi factura”.
- Luego, describe en el texto del correo el problema que estás presentado con la solicitud o descarga de tu factura Media Markt.
- Finalmente, adjunta el comprobante de compra correspondiente a la factura que quieres generar y listo.
En un plazo no mayor a 48 horas recibirás un email indicándote tu número de reporte y el tiempo de solución del mismo. Si te ha quedado claro cómo solicitar y descargar una factura Media Markt sigue leyendo este blog.
