ENDESA, es una compañía española que ofrece el servicio de electricidad y gas, es una de las tres grandiosas corporaciones del sector eléctrico en España. Realiza actividades de distribución, generación y comercialización de energía eléctrica y gas natural, lo cual corresponde al 90% del mercado nacional.
Está increíble corporación no iba a dejar pasar por alto el brindarle a sus usuarios la facilidad de poder ver su factura Endesa. De este modo, otorgarle la mejor atención al cliente para atender todas sus necesidades en cuanto a electricidad / gas se trata.
Endesa le brinda la oportunidad de siempre poder ver sus facturas en papel o digital. Sin embargo, la digitalizada le ofrece el beneficio de verla de manera sencilla, rápida y sin pagar nada.
Cómo activar su factura digital
Simplemente deberá realizar la solicitud a través, de la página web de Endesa la cual es muy sencilla de hacerlo:
- Deberá seleccionar su “Área Cliente”.
- En la página de “Acceso Área Cliente” deberá ingresar los siguientes datos:
- “Email o teléfono”.
- “Introducir su contraseña”.
- Seguidamente deberá presionar “ACCEDER”.
- Una vez allí, solamente tendrá que elegir la sección “Mis contratos”. Aquí, encontramos todos los convenios que tenemos en vigencia con la compañía.
- En la parte de abajo se encuentra la opción para “Activar la factura digital de Endesa”.
Automáticamente al activar este tipo de facturación dejas de percibir las facturas en papel, no obstante, siempre podrás ir al “área de clientes Online” e imprimir cualesquiera de las facturas que hayan sido emitidas.
Un beneficio que le ofrece al tener este servicio activo es recibirás un aviso a su email, antes de que se formalice el pago. También, será notificado de la fecha que advierte el periodo de facturación, el costo y un vínculo a la factura.
Tienes la oportunidad de activar la factura electrónica en todos los convenios que usted desee. Este servicio es servible tanto para contratos de gas natural y electricidad.
¿Cómo puede registrase?
Podrá consultar cualquiera de sus facturas en el momento y desde el lugar que a usted le parezca, solamente deberá tener conexión a Internet. Puede validar el estado de sus facturas, sin necesidad de llamadas ni salir de su hogar, y es totalmente gratis.
Lo único que necesitas es ingresar en la página web de Endesa. En caso que todavía ni se haya registrado, no se preocupe o angustie, solamente deberá anexar los siguientes datos de usuario:
- Deberá seleccionar el “Documento” de su preferencia “NIF/NIE o pasaporte”.
- Colocar el “Número de documento”.
- Introducir su “Email (será tu usuario)”es decir, este existirá como su usuario al momento de ingresar en la página.
- Seguidamente deberá “Confirma tu email” es decir, repetir su correo electrónico.
- Anexar su “Contraseña” la cual deberá tener los siguientes requisitos:
- Mínimo 8 caracteres.
- Una letra de la a-z.
- Un número del 0-9.
- Posteriormente deberá “Confirma tu contraseña” es decir, repetir su clave de acceso para reafirmarla.
- Consecutivamente deberá tildar la opción de “He leído y acepto la política de protección de datos y las condiciones de la factura electrónica”.
- Presionar “CONTINUAR”.
- Luego deberá anexar los datos de verificación:
- Una pregunta de recuperación sobre sus datos propios o personales de la cuenta.
- Colocar su “DNI” y el “Número del contrato”. Lo podrá ubicar en su factura en el apartado «Datos del contrato».
- Número de cuenta bancaria asociada a tu contrato.
- Posteriormente, saldrán todos los datos personales suministrados al momento de suscribirse al servicio.
- Por último, presionar “CONTINUAR”.
- Recibirás un correo electrónico para activar su usuario.
¿Cómo puede observar su factura digital?
Una vez ya registrado deberá seguir los siguientes pasos para poder visualizar su factura:
- Deberá seleccionar su “Área Cliente”.
- En la página de “Acceso Área Cliente” deberá ingresar los siguientes datos:
- “Email o teléfono”.
- “Introducir su contraseña”.
- Seguidamente deberá presionar “ACCEDER”.
- Una vez allí, solamente tendrá que elegir la sección “Mis facturas”.
- Verás sus facturas establecidas de manera cronológica, con su costo correspondiente, y podrás descargarlas en formato PDF y XML según su preferencia.
- Tenga en cuenta que esta factura se encuentra con plena validez legal o fiscal.
- Adicional a ver su factura, en la sección de “Mis facturas” puede realizar varias gestiones como.
- Pagar las facturas.
- Descargar las facturas.
- Realizar las lecturas de contador.
- Solicitar prórroga o fraccionamiento del pago.
En su “Área Privada Endesa” posees todas sus facturas de gas, luz y servicios de mantenimiento que hayas convenido con nosotros. Se establecen de manera automática para que logres consultarlas rápidamente y desde cualquier lugar.
Con la factura electrónica sigues disfrutando la misma información que con la factura en papel, la ventaja es que llega antes y logras consultarla desde cualquier sitio. Así, nunca volverás a extraviarla y siempre podrás validar cuánto consumiste el mes el anterior o incluso hasta un año.
Endesa le brinda la oportunidad de utilizar la App móvil para clientes, debe aquí también, puede controlar su energía desde cualquier dispositivo y lugar. Este servicio es gratis, rápida y fácil de gestionar.
Cuáles son las ventajas de la factura digital
Al digitalizar su factura es de mayor comodidad porque no necesitas salir de casa para controlar tu energía. La información suministrada es más completa, 100% personificada y le garantiza una clasificación automática. En el caso de la electricidad, incluye cuánto has consumido en cada hora y verás su evolución del consumo.
Cuando la factura quede lista le llegará un email, con un completo detalle gráfico sobre cómo has consumido en el último mes. De este modo, sabrá exactamente cuándo y cuánto consume, así podrá comenzar a controlar y examinar el consumo.
Sus facturas le llegarán puntualmente una semana antes, la recibirá desde el siguiente correo electrónico [email protected]. Antes de que el banco le cobre usted ya estará al corriente todo. Incluso conocerás los detalles de tu factura, de este modo, podrás configurar una alerta que le notificará cuando sobrepases los límites de cobro.
¿Existen otros medios cómo comunicarme con Endesa?
Si existen varios métodos adicionales, usted podrá comunicarse a través, de los siguientes medios.
- Twitter: @EndesaClientes
- Facebook: @endesaclientes
- Aplicación móvil: Endesa Clientes
- Oficina Online: área virtual Mi Endesa
- Atención presencial: oficinas de atención al cliente
- Correo electrónico: [email protected]
- Correo electrónico Administradores Fincas: [email protected]
Endesa presta servicio a sus clientes vía redes sociales de lunes a viernes de 09:00 a 21:00 y los sábados de 09:00 a 14:00.
Endesa es una de las corporaciones más trascendental del país, y se preocupa por brindarles muchos beneficios a sus clientes. Por ese motivo, implementa todo lo potencial para proveerte el mejor servicio, por esta razón pone a su disposición la opción de ver su factura.
Aspiramos que toda la información suministrada haya sido de mucho interés y ventajas, no dejes de presentar tu experiencia con Endesa ver factura de España. Esperamos que pueda regresar a examinar información en nuestro blog.