Factura Zara en España

Si necesitas generar una factura Zara, pero no sabes cómo hacerlo no te preocupes porque en este artículo encontrarás toda la información que necesitas. Para comenzar, sabrás los requisitos para que puedas solicitar dicho comprobante y luego te indicaremos las opciones que tienes para generarlo.

De igual manera, conocerás los pasos a seguir en cada una de esas opciones de solicitud. Por último, te enseñaremos que puedes hacer si llegas a presentar inconvenientes al momento de generar tu factura.

Requisitos para solicitar una factura Zara

En la actualidad Zara se ha convertido en una de las tiendas de moda más usadas por los españoles. Esto debido a la gran variedad de accesorios para damas, caballeros y niños que ofrece. De hecho, diariamente la tienda maneja un número elevado de ventas, que la han motivado a sumarse a las empresas que utilizan la facturación electrónica.

Esto le ha permitido a nivel empresarial que se mejore el control, organización y contabilización de sus facturas. Por otra parte, para los clientes les ha otorgado la facilidad de generar sus propias facturas en cualquier momento y sin importar donde estén.

Claro está que, para poder hacer tal gestión debes cumplir con una serie de requisitos, los cuales te mencionaremos a continuación:

1. Uno de los requisitos primordiales es que tengas contigo el ticket que te entregaron al momento de realizar la compra. Esto es muy importante, ya que de él vas a necesitar los siguientes datos:

• • El número de ticket, el cual podrás encontrar en la parte inferior del mismo.
  • ID de la tienda en la que compraste.
  • Número de operación.
  • Fecha de la compra.
  • El ID del puesto de trabajo.
  • El importe.

Adicionalmente, el ticket debe estar vigente y para ello, no deben haber transcurrido más de 30 días desde que hiciste la compra. De lo contrario el sistema no te permitirá generar la factura y tendrás que dirigirte a la tienda.

2. Otro de los requisitos que vas a necesitar es un correo electrónico activo.
3. Por último, el documento nacional de identidad (DNI) o número de identificación de extranjero (NIE) vigente.

Luego de que reúnas todos estos requisitos puedes proceder a generar tus facturas siguiendo las indicaciones que leerás más adelante.

Cómo generar una factura Zara

Considerando la gran cantidad de ventas que posee Zara la misma cuenta con un programa de facturación clasificado, de acuerdo a la naturaleza jurídica de quien compre. De esta manera, podrás gestionar tus propias facturas si eres una persona natural o incluso si eres una empresa.

Pero para que puedas saber un poco más sobre este tema, en este punto te explicaremos los pasos a seguir en cada caso. De esta manera podrás identificar a cuál grupo perteneces y se te hará mucho más fácil cuando debas hacer el procedimiento:

Pasos para generar una factura Zara si eres una persona natural

Es muy posible que estés pensando que generar una factura Zara siendo una persona natural es un procedimiento muy complicado. Sin embargo, es un pensamiento que se aleja completamente de la realidad, ya que el procedimiento es bastante sencillo. Por ello y para que lo compruebes, a continuación, te mencionaremos cómo debes hacerlo:

1. Ingresa desde cualquier navegador en la página oficial de la tienda Zara, para ello presiona el siguiente enlace.
2. Al estar en su página principal presiona la opción “Ayuda” ubicada en la esquina superior derecha de la pantalla.
3. Se abrirá una nueva página con varias opciones y tendrás que seleccionar la que dice “Tiendas y empresa”.
4. Nuevamente se abrirá otra página y vas a seleccionar la opción “Solicitar factura”.
5. Ahora te aparecerá un formulario en el que tendrás que indicar los siguientes datos del ticket de compra:

• • Número de ticket.
  • ID de tienda.
  • Número de operación.
  • Fecha.
  • ID de puesto de trabajo.
  • Importe.

6. Luego de que completes la información marca la opción que dice “Siguiente”.
7. Se abrirá una nueva página y tendrás que completar todos los datos del cliente que te solicita el sistema y luego presionas en “Siguiente”.
8. Por último, indica el correo electrónico en el que deseas que te llegue la factura, pulsa en “Generar” y listo.

En un plazo máximo de 4 horas te debe estar llegando la factura Zara al correo electrónico que indicaste. Así que, en caso de que no lo consigas en la bandeja de entrada, verifica la carpeta de los correos no deseados o de spam.

Pasos para generar una factura Zara si eres una empresa

Otra de las opciones de facturación que te ofrece Zara es generar tu propio comprobante fiscal si eres una empresa. En este caso los pasos a seguir son muy parecidos a los anteriores, pero para que los tengas claro léelos a continuación:

1. Entra en la página oficial de Zara como lo haces normalmente.
2. Al ingresar pulsa la opción que dice “Ayuda”.
3. Se abrirá una nueva página y de todas las opciones que verás vas a seleccionar “Pago”.
4. Nuevamente se abrirá otra página y vas a marcar la opción que dice “Factura para empresa”.
5. Luego te aparecerá un formulario en el que tendrás que indicar los datos del ticket que te solicita y luego vas a marcar “Siguiente”.
6. Ahora se abrirá el apartado de “Información fiscal” y en él tendrás que indicar lo siguiente:

• • Nombre de la empresa.
  • Número de identificación fiscal (NIF).
  • Email.

7. Después resuelve el captcha y marca “Siguiente”.
8. Por último, te aparecerá un, mensaje que indica que tu factura ha sido generada de manera exitosa, por lo que tendrás que pulsar en “Aceptar” y listo.

Al terminar al igual que en el caso anterior la factura te llegará al correo indicado en un plazo de 4 horas. Cómo te puedes dar cuenta, ambos procedimientos son muy similares tanto en la facilidad con la que se ejecutan como en la rapidez.

Cómo reportar problemas de facturación

Aunque no es muy frecuente que suceda, puede que durante el proceso de facturación de Zara presentes alguno de estos inconvenientes:

• El sistema te arroje error y no te permita facturar.
• A pesar de haber generado la factura, esta nunca te llego al correo que indicaste.
• El sistema no acepta los datos del ticket de compra, aun cuando el mismo se encuentra vigente.
• A pesar de que el sistema te permite indicar que eres extranjero cuando lo haces no te da la opción de vaciar la información.
• La factura generada presenta errores.

Si te llega a ocurrir alguno de estos problemas, no tienes por qué preocuparte, ya que la empresa cuenta con un servicio de atención diseñado para estos casos. Para ello, tendrás que llamar al número 900 814 900 y una vez que seas atendido por el operador le debes indicar la falla.

Este te brindará la orientación que necesitas que puedas solventar tu inconveniente en el menor tiempo posible.

Si luego de leer este artículo pudiste despejar todas tus dudas sobre la factura Zara en España, comparte esta información y sigue leyendo este blog. Tal vez te interese conocer el siguiente tema: Factura Aduanera en España.